INTEGRITETSPOLICYVi på Mera Förlaget AB är mån om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg när du gör affärer med oss. För oss på Mera Förlaget är det viktigt att ge dig information om hur vi kommer att behandla personuppgifter som du lämnar till oss. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter.
Ansvar för dina ansvarsuppgifterMera Förlaget AB, org.nr 556475-5360, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som inhämtas och behandlas av oss. Mera Förlaget har utsett en dataskyddsansvarig som du når via e-postadressen
[email protected].
Vilka personuppgifter samlas in av Mera FörlagetNär du köper våra produkter eller tjänster eller har andra kontakter med oss samlar vi ibland in personuppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress, bilder och annan information som kan vara relaterat till din förfrågan, order eller prenumeration.
Varför behandlar Mera Förlaget dina personuppgifterNär du lämnar personuppgifter till oss på Mera Förlaget, använder vi dessa uppgifter för de ändamål och med stöd på den lagliga grund som anges nedan.
- Med ändamål att hantera beställning och administration av din order eller prenumeration. Vår lagliga grund för detta ändamål är det köpeavtal som vi ingått med dig och är nödvändiga för att vi ska kunna uppfylla våra avtalsrättsliga förpliktelser och fullgöra detta avtal gentemot dig, t ex för att vi ska kunna levererar din beställning och få betalt.
- Med ändamål att kunna hantera förfrågningar och andra kundtjänstärenden. Vår lagliga grund är Mera Förlagets berättigade intresse och behandlingen är nödvändig för att kunna hjälpa dig med frågor om våra produkter och tjänster, klagomål och kan även innefatta uppföljande frågor och enkäter.
- Med ändamål att kunna skicka generell marknadsföring och personlig direktmarknadsföring via e-post, post eller sociala medier. Vår lagliga grund för detta ändamål är att behandlingen är vårt berättigade intresse att kunna marknadsföra Mera Förlagerts produkter och tjänster.
- Med ändamål att kunna fullfölja företagets skyldigheter enligt lag, myndighets beslut eller bokföringskrav enligt skatterättsliga lagar. Vår lagliga grund är att kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser enligt lag.
När vi kan komma att dela dina uppgifterMera Förlaget delar endast dina personuppgifter när detta är ett lagkrav eller i övrigt då det är tillåtet enligt lag. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med företag som hjälper oss med frakter, betaltjänster eller leverantörer inom marknadsföring. I sådana fall har vi ett avtal med dessa företag för att säkerställa att det finns säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. När vi delar med oss av dina uppgifter kommer dessa att användas för samma ändamål som vi från början samlade in dem för.
Lagring och lagringstidPå Mera Förlaget behandlar vi information om dig som kund för att kunna ge bästa service och vi sparar dina uppgifter så länge som dina uppgifter är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna från början samlades in för.
- När det gäller prenumerationer av våra läromedel kommer vi att radera alla personliga uppgifter ett år efter avslutad prenumeration.
- Vad gäller uppgifter som är relaterade till förfrågningar och andra kundtjänstärenden kommer dessa uppgifter raderas senast två år efter senaste kontakt.
- När det gäller köphistorik, kommer informationen att kunna användas för marknadsföring av liknande produkter och tjänster från Mera Förlaget under en lagringstid av 1 år. Du kan alltid avregistrera dig från sådana utskick från Mera Förlaget.
Säkerhet för dina personuppgifterPå Mera Förlaget säkerställer vi att dina personuppgifter hanteras enligt särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot olovlig eller obehörig tillgång till informationen. På Mera Förlaget hanteras endast den informationen som behövs och endast av de personer som behöver den, för att kunna ge den bästa servicen till våra kunder.
Dina rättigheterVi på Mera Förlaget vill alltid vara transparenta med hur vi behandlar dina uppgifter. Om du vill få insyn i din personuppgiftsbehandling har du rätt att begära att få tillgång till dina uppgifter via ett registerutdrag. Om vi mottar en begäran från dig, kan vi komma att begära kompletterande uppgifter för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person. En begäran om registerutdrag ska vara skriftligt undertecknad från dig. Du har också alltid rätt att begära att dina personuppgifter rättas.
Du kan begära radering av dina uppgifter i den utsträckning som överensstämmer med tillämplig lag och enligt ingångna avtal med dig och vi kommer självklart alltid göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran om radering. Du har också rätt att invända mot vår behandling (t.ex. om något av de uppgifter som samlats in är felaktiga). I vissa fall kan inte Mera Förlaget tillmötesgå din begäran om radering, om uppgifterna behövs för att uppfylla gällande lag.
Dina personuppgifter får inte behandlas för direktmarknadsföring eller profilering om du motsätter dig sådan behandling. Du har också rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke och tacka nej till olika typer av marknadsföring.
Klagomål och tillsynsmyndighetOm du anser att vi har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du alltid vända dig till oss på Mera Förlaget AB. Datainspektionen är ansvarig för tillsyn enligt dataskyddslagstiftning och den som anser att det förekommer felaktig hantering av personuppgifter kan framställa klagomål till Datainspektionen.
Kontakta ossVårt mål är att alltid ge dig enkel och korrekt information om hur vi använder dina personuppgifter. På Mera Förlaget är våra kunders personliga integritet viktiga för oss och vi arbetar ständigt med förbättringar för att du som kund alltid ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Om du har frågor om hur vi använder dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via
[email protected] eller ringa oss på telefon 031-3409990.
